Trocas e Concertos
Política de Trocas e Consertos
Com base na lei do consumidor, elaboramos a política de troca e consertos de produtos adquiridos na Loja Virtual www.sexycalcados.com.br.
1) Trocas
1.1: O cliente da Sexy Calçados, tem um prazo de 30 dias corridos, a partir da entrega, para manifestar o interesse em devolver ou trocar o produto por outro, desde que, atenda as seguintes condições:
a) O produto não poderá apresentar qualquer indicio de uso, marcas ou sujeiras na palmilha e/ou na sola.
b) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
1.2: Em caso de o cliente não ficar satisfeito com o produto recebido e desejar efetuar a troca por outro, a diferença de valores será computada da seguinte forma.
a) Se o produto primeiramente recebido possuir um valor superior ao novo produto escolhido, a diferença do valor poderá ser utilizada como desconto em um nova compra ou o valor poderá ser depositado na conta bancária do cliente.
b) Se o produto primeiramente recebido possuir um valor inferior ao novo produto escolhido, a diferença deverá ser paga Á Vista, através de Depósito Bancário.
1.3: Está disponível em nosso site uma Tabela com as Medidas exatas de cada numeração. Dessa forma, se o produto não servir devido ao número não ser compatível com o tamanho pé, o mesmo poderá ser trocado por um calçado maior ou menor de acordo com a necessidade.
a) Nesse caso, o Frete do calçado a ser devolvido para a empresa é de responsabilidade do cliente e não será reembolsado.
b) O Frete do novo calçado a ser enviado será de responsabilidade da empresa.
Link para acessar a tabela de medidas: http://www.sexycalcados.com.br/?&secao=estatica&codigo=492918
2) Conserto
O cliente deverá enviar por escrito, junto com o produto, um breve relato sobre o que deve ser consertado. Entraremos em contato com o orçamento e aguardaremos autorização para conserto.
2.1: Frete do conserto - Nesse caso os fretes serão de responsabilidade do cliente e não serão reembolsados.
Com base na lei do consumidor, elaboramos a política de troca e consertos de produtos adquiridos na Loja Virtual www.sexycalcados.com.br.
1) Trocas
1.1: O cliente da Sexy Calçados, tem um prazo de 30 dias corridos, a partir da entrega, para manifestar o interesse em devolver ou trocar o produto por outro, desde que, atenda as seguintes condições:
a) O produto não poderá apresentar qualquer indicio de uso, marcas ou sujeiras na palmilha e/ou na sola.
b) O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios.
1.2: Em caso de o cliente não ficar satisfeito com o produto recebido e desejar efetuar a troca por outro, a diferença de valores será computada da seguinte forma.
a) Se o produto primeiramente recebido possuir um valor superior ao novo produto escolhido, a diferença do valor poderá ser utilizada como desconto em um nova compra ou o valor poderá ser depositado na conta bancária do cliente.
b) Se o produto primeiramente recebido possuir um valor inferior ao novo produto escolhido, a diferença deverá ser paga Á Vista, através de Depósito Bancário.
1.3: Está disponível em nosso site uma Tabela com as Medidas exatas de cada numeração. Dessa forma, se o produto não servir devido ao número não ser compatível com o tamanho pé, o mesmo poderá ser trocado por um calçado maior ou menor de acordo com a necessidade.
a) Nesse caso, o Frete do calçado a ser devolvido para a empresa é de responsabilidade do cliente e não será reembolsado.
b) O Frete do novo calçado a ser enviado será de responsabilidade da empresa.
Link para acessar a tabela de medidas: http://www.sexycalcados.com.br/?&secao=estatica&codigo=492918
2) Conserto
O cliente deverá enviar por escrito, junto com o produto, um breve relato sobre o que deve ser consertado. Entraremos em contato com o orçamento e aguardaremos autorização para conserto.
2.1: Frete do conserto - Nesse caso os fretes serão de responsabilidade do cliente e não serão reembolsados.